Kann ich Artikel, die ich im Onlineshop gekauft habe, im Store in Köln umtauschen und andersherum? 23. Juni 2022 10:58 Aktualisiert Leider können im Onlineshop gekaufte Artikel nicht in einem Store zurückerstattet oder umgetauscht werden. Hast Du Fragen? Anfrage einreichen Verwandte Beiträge Ich möchte etwas zurückschicken. Ist die Rücksendung kostenlos? Ich möchte einen Artikel reklamieren. Wie gehe ich vor? Woher weiß ich, welche Größe ich benötige? Kann ich einen Artikel austauschen? Wann kann ich bei einer Rücksendung mit der Rückerstattung des gezahlten Betrags rechnen?