Rücksendung & Umtausch

Rücksendungskosten & -label

• Widerrufsbelehrung & -folgen
• Kann ich Artikel meiner Bestellung zurückschicken?
• Ich möchte etwas zurückschicken. Ist die Rücksendung kostenlos?
• Ich möchte etwas zurückschicken. Wie gehe ich vor?

Umtausch & Austausch

• Kann ich einen Artikel austauschen?
• Kann ich Artikel, die ich im Onlineshop gekauft habe, im Store in Köln umtauschen und andersherum?
• Ich möchte einen Artikel reklamieren. Wie gehe ich vor?

Rückerstattung

• Wann kann ich bei einer Rücksendung mit der Rückerstattung des gezahlten Betrags rechnen?
• Ich habe den falschen Rückerstattungsbetrag erhalten. Wie gehe ich vor?